Estudiantes de PreU Camus revisando la pantalla de un computador, tres de ellos sentados y uno de pie inclinado

¿Qué significa PQRSF?

Icono con dos burbujas de texto, la que está en la parte inferior tiene una pregunta y el de la parte inferior tiene rayas de color azul

Petición

Derecho de solicitar y recibir pronta resolución.

Icono de una hoja y dos burbujas de texto en la parte derecha de color rojo

Queja

Protesta por una conducta irregular en los servicios.

PQRSF 3

Reclamo

Derecho a exigir solución por servicios indebidos.

Icono de una mano y sobre ella hay una burbuja de texto con una estrella dentro de color rojo

Sugerencia

Propuesta para mejorar la calidad del servicio.

PQRSF 5

Felicitación

Expresión de satisfacción por un servicio recibido.

Dos estudiantes en el salón de lego, sentados y sobre la mesa varias figuras hechas de lego de colores

Conoce la Línea Amiga Cambridge

Bienvenidos a nuestro canal de comunicación, un espacio abierto y cercano para recibir y atender las PQRSF de nuestra comunidad, tanto interna como externa. Aquí no solo escuchamos las inquietudes, quejas y sugerencias, sino que también celebramos los logros que juntos hemos alcanzado. La opinión de cada uno es invaluable, ya que nos impulsa a seguir creciendo y mejorando, garantizando que la calidad y la excelencia sean la esencia de nuestro compromiso. ¡La voz de la comunidad Cambridge es clave para seguir construyendo el colegio de nuestros sueños!

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